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        昆山軌道公司兆豐路站星級現場評審會順利召開
        [2021-06-24]

        2021年,恰逢建黨100周年,軌道公司繼續組織全國四星級現場—兆豐路站開展現場管理推進活動,力爭在2021年度爭創全國五星級現場。6月24日,正值接管11號線花橋段運營2000天之際,昆山軌道公司成功召開兆豐路站星級現場評審會。

        創建圍繞公司方針、目標及生產、經營、服務活動開展質量管理,以乘客至上的思想,實施內外部乘客滿意測評,生產和服務現場管理規范有序。嚴格按照中國質協《關于開展2021年現場管理推進工作的通知》及《關于開展2021年現場管理推進工作的通知》(省質協2021 2號)文件要求以及《企業現場管理準則》(GB/T29590-2013)要求進行。并且通過開展現場管理,從而提升現場服務質量,提高工作效率,提升管理水平。

        評審組專家在聽取現場管理工作匯報、領導所作現場介紹、查看車站現場管理和質量工具方法應用情況、查閱現場管理工作記錄材料后,肯定了車站在現場管理工作中的管理特色和優勢。

        昆山軌道公司始終秉持“做精軌道·暢享生活”的理念,通過安全可靠的服務質量管理和風險管控優化現場客運組織、愈加完善的人才培養體系,努力把軌道交通11號線兆豐路站打造成標桿車站,為乘客和員工營造一個安全、陽光、溫暖的服務環境。


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