軌道公司組織參加“微笑安檢”服務學習交流分享課
[2021-04-15]
為深刻貫徹學習習近平總書記提出的“要更好推動長三角一體化發展”，軌道公司組織員工于4月15日至上海地鐵第二運營有限公司參加全國勞模、黨的十九大代表、上海虹橋機場明星安檢員吳娜的服務分享課。
課堂上，吳娜講述了自己的成長歷程，用一個個小故事分享服務心得。吳娜以“真情每一刻，傾情每一客”的服務理念，在服務一線為每位旅客提供更安全便捷的過檢體驗，以安全零容忍的態度筑牢空防安全的基石。
通過本次學習交流，為員工日常服務的提升提供了努力的方向，增加了一線員工對工作增加了強烈的認同感，進一步拓展了服務的思路，提高精細化管理水平。
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